गोपनीयता नीति

विवरण

ठाकुर रामसिंह इतिहास शोध संस्थान ("हम," "हमारा," या "हम") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं, जिसमें भारतीय भुगतान गेटवे जैसे कि रेजरपे, पेटीएम, फोनपे, गूगल पे या किसी अन्य एकीकृत भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से भुगतान करना भी शामिल है।

1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

1.1 व्यक्तिगत जानकारी

हम आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और डाक पता
• शिक्षा संस्था का नाम /
• भुगतान जानकारी (हमारे भुगतान गेटवे भागीदारों के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित)
• शैक्षणिक रिकॉर्ड, प्रमाण पत्र और सहायक दस्तावेज
• प्रोफ़ाइल फ़ोटो और पहचान दस्तावेज (आधार, पैन, आदि)
• संचार प्राथमिकताएँ और प्रतिक्रिया

1.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं:

• आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
• डिवाइस की जानकारी और अद्वितीय पहचानकर्ता
• देखे गए पृष्ठ, खर्च किया गया समय, और URL संदर्भित करना
• कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकें
• स्थान डेटा (यदि अनुमति हो)

1.3 भुगतान की जानकारी

भुगतान लेनदेन को सुरक्षित तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे के माध्यम से संसाधित किया जाता है, जिसमें रेजरपे, पेटीएम, फोनपे, गूगल पे और अन्य भारतीय भुगतान सेवा प्रदाता शामिल हैं। हम क्रेडिट/डेबिट कार्ड की पूरी जानकारी, यूपीआई आईडी या नेट बैंकिंग क्रेडेंशियल स्टोर नहीं करते हैं। पेमेंट गेटवे पार्टनर पीसीआई-डीएसएस मानकों और आरबीआई दिशानिर्देशों के अनुपालन में ऐसी संवेदनशील जानकारी को संसाधित और संग्रहीत करते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• प्रवेश, पंजीकरण और नामांकन की प्रक्रिया
• अकादमिक रिकॉर्ड और छात्र जानकारी का प्रबंधन
• भुगतान, शुल्क और वित्तीय लेनदेन को संसाधित करना
• छात्रों, अभिभावकों और हितधारकों के साथ संवाद करना
• ग्राहक सहायता प्रदान करना और पूछताछ का जवाब देना
• हमारी वेबसाइट, सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार
• संस्थागत सुधार के लिए अनुसंधान और विश्लेषण करना
• शैक्षिक अपडेट, समाचार पत्र और घोषणाएँ भेजना
• कानूनी दायित्वों और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन
• धोखाधड़ी, सुरक्षा उल्लंघनों और अनधिकृत पहुंच को रोकना

3. सूचना साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी जानकारी के साथ साझा कर सकते हैं:

• भुगतान गेटवे भागीदार: Razorpay, Paytm, PhonePe, Google Pay, और लेनदेन प्रसंस्करण के लिए अन्य भुगतान प्रोसेसर
• सेवाएँ तृतीय-पक्ष विक्रेता जो वेबसाइट होस्टिंग, ईमेल सेवाओं, विश्लेषिकी और तकनीकी सहायता में सहायता करते हैं
• हमारा शैक्षणिक धर्म आवश्यकतानुसार संबद्ध विश्वविद्यालय, परीक्षा बोर्ड और मान्यता निकाय
• सरकारी प्राधिकरण: जब कानून, विनियमन, या कानूनी प्रक्रिया (आयकर, एफसीआरए अनुपालन, आदि) द्वारा आवश्यक हो।
• संगठन प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक शैक्षणिक संस्थानों या मूल संगठनों से संबंधित

हम विपणन उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को बेचते हैं, किराए पर नहीं देते हैं या व्यापार नहीं करते हैं।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। हमारे सुरक्षा उपायों में एसएसएल एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर, एक्सेस कंट्रोल, नियमित सुरक्षा ऑडिट और भारतीय डेटा सुरक्षा नियमों का अनुपालन शामिल है। भुगतान लेनदेन 256-बिट एसएसएल एन्क्रिप्शन के साथ पीसीआई-डीएसएस अनुरूप भुगतान गेटवे के माध्यम से सुरक्षित हैं।

5. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने, कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने, विवादों को हल करने और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक हो। विश्वविद्यालय अनुदान आयोग के दिशा-निर्देशों और संस्थागत नीतियों के अनुसार अकादमिक रिकार्ड रखे जाते हैं। भारतीय कर कानूनों और लेखा मानकों के अनुसार भुगतान रिकॉर्ड को कम से कम 7 वर्षों के लिए रखा जाता है।

6. आपके अधिकार और विकल्प

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 सहित लागू कानूनों के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार: हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करें
• सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी जानकारी के सुधार का अनुरोध करें
• मिटाने का अधिकार: अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें (कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन)
• सहमति वापस लेने का अधिकार: किसी भी समय अपने डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति वापस लें
• आपत्ति करने का अधिकार: कुछ उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपने डेटा को किसी अन्य संगठन में स्थानांतरित करने का अनुरोध करें
• यहां दर्ज कराएं अपनी शिकायत हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी या नियामक प्राधिकरणों के पास शिकायत दर्ज करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें या +91 94184-85415 पर कॉल करें।

7. कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां

हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने, वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और सामग्री को वैयक्तिकृत करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करती है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को नियंत्रित कर सकते हैं। हालाँकि, कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी वेबसाइट की कुछ विशेषताएं सीमित हो सकती हैं।

8. तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएँ

हमारी वेबसाइट में भुगतान गेटवे, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म और भागीदार संगठनों सहित तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम इन बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम कोई भी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

9. बच्चों की गोपनीयता

हम उन छात्रों से जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो नाबालिग हैं। माता-पिता और कानूनी अभिभावकों को अपने बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा करने, संशोधित करने या हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। हम लागू बाल संरक्षण कानूनों का अनुपालन करते हैं और बच्चों के डेटा को संसाधित करने से पहले उचित सहमति प्राप्त करते हैं।

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी को भारत के बाहर स्थित सर्वरों पर संसाधित और संग्रहीत किया जा सकता है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि भारतीय डेटा संरक्षण कानूनों और अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय किए गए हैं।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन इस पृष्ठ पर एक अद्यतन "अंतिम अद्यतन" तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे। हम आपको किसी भी अपडेट के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। परिवर्तनों के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति का गठन करता है।

12. भारतीय कानूनों का अनुपालन

यह गोपनीयता नीति सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000, डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023, भुगतान प्रणालियों के लिए आरबीआई के दिशानिर्देशों, पीसीआई-डीएसएस मानकों और अन्य लागू भारतीय नियमों का अनुपालन करती है। हम भारत में विकसित हो रहे डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।